Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez BotForge Sp. z o.o.

2. Usługodawca: BotForge Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, Warszawa

3. Kontakt: [email protected]

§2 Definicje

Usługodawca - BotForge, Usługobiorca - osoba zamawiająca, Usługa - rozwój chatbota, integracje, wsparcie.

§3 Zasady świadczenia

1. Usługi na podstawie umowy. 2. Szczegóły w ofercie. 3. Rozpoczęcie po wpłacie zaliczki. 4. Komunikacja: email, telefon.

§4 Proces realizacji

1. Konsultacja i analiza. 2. Oferta i specyfikacja. 3. Umowa i zaliczka (50%). 4. Realizacja. 5. Testy. 6. Wdrożenie po wpłacie. 7. Szkolenie.

§5 Obowiązki Usługodawcy

1. Świadczenie zgodnie z umową. 2. Dochowanie terminów. 3. Profesjonalizm. 4. Wsparcie. 5. Ochrona danych.

§6 Obowiązki Klienta

1. Terminowa płatność. 2. Dostarczenie materiałów. 3. Feedback. 4. Współpraca. 5. Przestrzeganie licencji.

§7 Płatności

1. Ceny według oferty. 2. Przelewy. 3. 50% zaliczka, 50% przed wdrożeniem. 4. Termin: 7 dni. 5. Faktury VAT.

§8 Prawa autorskie

1. Kod: licencja dla Klienta. 2. Frameworki: własnością BotForge. 3. Treści Klienta: prawa Klienta.

§9 Gwarancja

1. Gwarancja 30 dni. 2. Reklamacje w 7 dni emailem. 3. Rozpatrzenie w 14 dni.

§10 Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność do wartości umowy. 2. Wyłączone: straty pośrednie.

§11 Rozwiązanie umowy

1. Za porozumieniem. 2. Wypowiedzenie z 30 dni. 3. Natychmiastowe przy naruszeniu.

§12 Postanowienia końcowe

1. Prawo polskie. 2. Sąd: Warszawa. 3. Kontakt: [email protected]